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SNSやメールでは冗長な書き込みを避ける



★ 仕事でも友達同士でも要件はわかりやすく簡潔に


最近は友達同士でもビジネスでも、メールやLINE、Twitter、Facebookといったソーシャル・ネットワーク・サービス(SNS)を利用するのが主流です。

直接会えば、相手の顔色や態度などからその日の様子がわかって話もしやすくなりますが、画面上だけのやり取りになると、それがわからない分よりコミュニケーションが難しくなってきます。

普段から丁寧に伝えようとするあまり、話が長くなりがちな「いい人」は、メールなどでも同じことが言えます。要件だけではちょっと失礼になるのではないかと、あいさつのから始まって最近の出来事やらその感想やら、ときにはジョークまで・・・。

しかし、メールなどの文章で長文は禁物。

読む人にとっては迷惑です。曖昧な内容や感情表現は省いて、要件だけをわかりやすく簡潔に書けばOK。

もし、込み入った話をしなければならない場合は、電話で話すか、直接会って話せばいいのです。


【これからのアクション】

楽しいエピソードやジョークは会ったときの話のネタにとっておく。


「脱・いい人」のための小さな行動チャレンジ
【行動目標】
買った不良品をお店に返品し、代金を返してもらう
たとえ正論でも自分の意見を主張するのが苦手な人は、いつもそんな役回りに甘んじてしまいがちになります。
誰よりも自分を変えたいなら、
@「不良品をお店に返す」
A 「代金を返してもらう」
という2段階の目標を含むプログラムに挑戦してみては?
一見、簡単ですが、@は当然の権利を主張するトライで、Aは「交換」したがる相手でも「返金」を求めるトライ。
交渉力の訓練にも最適です。




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