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職場での上下関係はハッキリしているし、命令系統も明確に区分されているため、上司から仕事を言いつけられたら、嫌でも従わざるを得ないことは、だれでも知っています。
そういう上下関係がある中で、部下に「これを明日までに、仕上げておいてくれ」などと言ってしまったら、当然、部下はやるでしょうが、いくら上下関係があるとはいえ、少しは柔軟に対応しなければ、部下としては気持ちよく仕事はしないでしょう。
こんなときには、「これをコピーしてくれないか」とか「この資料作りを手伝ってくれないか」などと、少しお願いをするような気持ちで部下に仕事を頼むほうが、部下としても仕事にハリが出るというものです。
強引な言い方で仕事を強要したり、役職が上だと思って、当然のごとく命令口調で仕事を押し付けるのは、相手に不快感を覚えさせるだけです。
仕事の職務命令は誰でも分かっているものですが、それをお願いされれば親切な気持ちなるもので、求めていた以上の力を発揮してくれることも多いです。
ですから、依頼の言葉は命令口調ではなく、「〜して欲しいんだけど」と頼むほうが仕事をスムーズに進ませることができるのです。
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