仕事のできる男は仕事の速い人、仕事のできない男は仕事の遅い人であり、あなたも男の違いを知ることで有能で仕事のできる男になろう

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1通のメールに用件はひとつまで


あれもこれも伝えたいという効率を考える気持ちはわかりますが、返信がなかなかこない・・・。その原因は用件の伝え方にあるのかもしれません。あなたは、複数の用件を1つのメールで済ませていませんか? 
ビジネスメールは1通につき、1つの用件を書くのがルールとわきまえてください。




★ 効率の向上を考えたはずが、逆に効率が悪くなってしまう・・・


たとえあなたが、「お打つ合わせ日時の件」と「お見積もりの件」を同時に1つのメールに打ち込んでしまったとしましょう。

送信先の相手にとってみれば、「お打つあわせ日時の件」の返答は、すぐに返信ができる内容です。でも、「お見積もりの件」については、社内で確認作業をしなければならなかったり、担当者が違ったりするなどの問題が起きて、すぐには返信ができないかもしれません。

「お打ち合わせ日時の件」と「お見積もりの件」はそれぞれ返信のタイミングが違います。しかし、受信した相手は1つのメールに書かれた用件に対して、同じく1つのメールで返そうと考える可能性があります。

そうなると、本当はすぐに返信が返ってくるはずの用件でも、返信に時間のかかる用件のメールにあわせて、返ってくるタイミングが遅くなってしまうのです。



★ もしも用件が1つあったら?

1通のメールで用件は1つだけ、というのがビジネスメールの原則です。
しかし、どうしても1通のメールで用件が2つ以上になってしまうという場合もあるでしょう。そんなときは、件名も2つつけるのが正解です。

× 6月10日(月)お打ち合わせ等の件
× 懇談会日程調整の件ほか

○ 6月10日(月)お打ち合わせの件+懇談会日程調整について


上記のパターン以外にも、「○○と××」というように、「と」を挟んで並べる方法があります。また、ただ用件を並べるよりも、最後に「〜について」「〜の件」などと添えたほうが丁寧です。

ただし、用件を2つ入れてメールを送る場合は、ある程度関連性のある案件に限定したほうがいいでしょう。あまりにも無寒冷な内容同士を並べるのは避けるべきです。

たとえば、社内メールで重要なプレゼンの資料を共有するついでに、「忘年会のお知らせ」を送るのはNG。それぞれ別のメールで送りしまょう。







ビジネスメールのツボを知ってライバルに差をつけよう
【絶対に知っておくべきビジネスメールの基本】
ビジネスメールの文章構成
送信者名は「フルネーム+会社名」をはっきりと
件名は、内容を具体的に
1通のメールに用件はひとつまで
本文は結論から書く
添付ファイルを送信するときのルール
書き上げたメールは確認してから送信
送信は24時間以内に!
返信時の件名は「Re:」のまま
CCとBCCを使い分ける
CCで送られてきたメールは、返信不要が基本
ビジネスメールを転送するときのルール
引用は便利だが使いすぎには注意
ビジネスメールに顔文字はNG
ビジネスメールには不適切な言葉
効果的な結びの一文
社内メールの書き方、社外へのメールの書き方
上司や部下に送るメール
ビジネスメールを携帯電話やスマホに送るときのルール
ビジネスメールを携帯電話やスマホからパソコンへ送信するとき
メールと電話、対面の使い分け
【相手の心をつかむビジネスメール術】
ビジネスメールには思いやりの一文が効果的!
受取確認のメールを送る
失礼のない表現をする
ビジネスの「お願い」をスムーズに行う方法
相手に名前を覚えてもらうテクニック
ビジネスメールの回答期限は丁寧に伝える
改行でメールを読みやすくレイアウト
要点に見出しをつける
メールのやり取りは1往復半で
「〜したく」で文章をすっきりと
面識のない相手へのメールはあいさつ文に注意!
【ビジネスメールで困ったときの解決法】
送信メールの誤りはすぐに訂正を
メールの返信をうっかり忘れていたら
謝罪メールには現実的な対応策を
苦情のメールを送るとき
無理な依頼の断り方
間違いメールを受信したら
【ビジネスメールのひな型集とフレーズ集】
商品注文のお礼メール
セミナー参加のおメール
納品ミスのお詫びメール
発注ミスのお詫びメール
相手から返信がこないときの軽い催促メール
緊急の催促メール
月例会議の日程変更メール
○○会議の日程変更メール
作業日報の報告メール
営業日報の報告メール
会議の報告メール
異動のあいさつメール
退職のあいさつメール
昇進のお祝いメール
展示会の案内メール
請求書の問い合わせメール
断りのメール
【ビジネスメールの定番フレーズ集】
書き出しのあいさつ
社内メールでのあいさつ
さまざまなシーンでの書き出し
お願いのフレーズ
承諾のフレーズ
問い合わせのフレーズ
報告・提案のフレーズ
感謝・お礼のフレーズ
賞賛のフレーズ
断り・辞退のフレーズ
お詫びのフレーズ
苦情・抗議のフレーズ
お祝いのフレーズ
お見舞いのフレーズ
異動・退職のフレーズ
末文のフレーズ




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