仕事のできる男は仕事の速い人、仕事のできない男は仕事の遅い人であり、あなたも男の違いを知ることで有能で仕事のできる男になろう

　仕事のできる男・できない男との違い

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コンテンツ トップページ(メニュー一覧)	苦情のメールを送るとき どんなに相手の非が明らかな場合でも、感情的になって相手を責めるのは、褒められる行為ではありません。冷静に、やわらかい言い回しで苦情の内容と、どのような対応を望んでいるのかを伝えましょう。 ★ 冷静さを欠くのは絶対にNG 冷静さを失ってしまうと、良好な結果が望めません。メールで苦情を送る場合は、客観的に事実を述べましょう。たとえば、納品された製品に不良品が多数見つかった場合、次のようなメールを送るのは問題です。 × 先日納品いただいた製品について、不良品が多数混入していました。 なぜ、このようになってしまったのでしょうか？ このままでは販売することができず、大変困っています。 大至急、前製品の再生産をしてください。 また、貴社との取引において、以前から不良品の報告が増えており、このままでは契約を解消することになるかもしれません。 連絡をお待ちしております。 感情的になって相手を責めても、それで早く解決するということはありません。それに、攻撃的なメールは、それを読んだ人の心に多かれ少なかれダメージを与えてしまうものです。あなたのメールで相手のモチベーションを下げてしまった場合、余計に解決が遅くなってしまうかもしれません。 ○ ４日(金)に納品いただいた製品「MT50」につきましてご連絡申し上げます。 こちらの製品200個の内、67個に大きな破損が発見されました。 また、それ以外のものに関しましても、傷が目立っているようです。 これらは商品として販売することが難しいため、代替品をお送りいただきたく存じます。 また、「MT50」につきましては、3月頃より細かな傷や汚れが報告されておりました。 貴社とのお取引は、今後も継続したいと考えております。 製造設備の点検をお願いすることはん脳でしょうか？ のちほど、ご確認のお電話をいたします。 まずはご報告まで。 苦情を送る場合は、何が問題になっているのか、何を求めているのかを、冷静に相手に伝えましょう。また、重要な案件の場合、メールだけでなく、電話での確認も行うといいでしょう。 ビジネスメールのツボを知ってライバルに差をつけよう 【ビジネスメールで困ったときの解決法】 送信メールの誤りはすぐに訂正を メールの返信をうっかり忘れていたら 謝罪メールには現実的な対応策を 苦情のメールを送るとき 無理な依頼の断り方 間違いメールを受信したら	おすすめサイト 四柱推命による水先案内 おひとりさまの心構えと老後の対策 あなたの漢字能力は？ 好きな女性を口説く方法と口説き方 定年退職後の年金とゆとりの老後生活 しぐさ・癖・見た目でわかる性格・恋愛・深層心理 男を落とす恋愛テクニック 男性の恋愛心理を知って好きな彼をゲットしよう いい女がいい男を選ぶ時代 男性に愛される女性の特徴と愛される方法 相手の心理をズバッと見抜くブラック心理学 お金の貯め方・使い方・増やし方と税金対策 自分の適性・適職を知ろう 生まれ日で自分の個性がわかる うつ病の診断・原因・症状・治療と接し方 大人の女性のマナー 人相による結婚相手の選び方
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