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ビジネスメールを転送するときのルール



受信したメールをそのまま別の人に送信できる、メールソフトの「転送機能」。
送信したい相手のアドレスを入力して、転送ボタンをクリックするだけで、届いたメールの情報を共有できます。
便利で手軽な機能には、ルールがあります。確認しておきましょう。


★ ルール1
メールの内容は、絶対に改ざんや修正をしてはならない


受け取ったメールの文章や情報をそのまま送るのが「転送」の鉄則です。
もしも転送したいメールの情報に明らかな間違いがあるならば、転送情報(原文)を修正するのではなく、宛名のあとに、

以下の転送メールの○○という箇所は、間違いです。
正しくは○×ですので、ご共有をお願いいたします。


などの一文を入れましょう。


★ ルール2
転送する経緯や目的を本文に銘記し、転送相手に伝える


お客様からの商品に関するお問い合わせを転送します。
ご担当者様からのご回答が適切化と思いますので、
お手数ですがご対応ください。


このような一文を加えると、転送先の担当者は、抵抗感なくあなたからの依頼に対応してくれるでしょう。
コメントも何もない状態でメールを転送した場合、転送先の相手は何を求められているのか分からず、混乱してしまうかもしれません。


★ ルール3
元の送信者に転送してもよいか確認する


本日いただいたメールを、共有のために
山田様に転送しても構わないでしょうか?


あなたに贈られてきた元のメールの情報には、他言してはならない情報が含まれているかもしれません。
転送する際には、転送してもよい内容なのかどうかを、送信元に確認するようにしましょう。






ビジネスメールのツボを知ってライバルに差をつけよう
【絶対に知っておくべきビジネスメールの基本】
ビジネスメールの文章構成
送信者名は「フルネーム+会社名」をはっきりと
件名は、内容を具体的に
1通のメールに用件はひとつまで
本文は結論から書く
添付ファイルを送信するときのルール
書き上げたメールは確認してから送信
送信は24時間以内に!
返信時の件名は「Re:」のまま
CCとBCCを使い分ける
CCで送られてきたメールは、返信不要が基本
ビジネスメールを転送するときのルール
引用は便利だが使いすぎには注意
ビジネスメールに顔文字はNG
ビジネスメールには不適切な言葉
効果的な結びの一文
社内メールの書き方、社外へのメールの書き方
上司や部下に送るメール
ビジネスメールを携帯電話やスマホに送るときのルール
ビジネスメールを携帯電話やスマホからパソコンへ送信するとき
メールと電話、対面の使い分け



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